Parche Concierto

REGISTRO

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Términos y condiciones

ACTIVIDAD PROMOCIONAL “PARCHE CONCIERTO”.

  • ORGANIZADOR DE LA ACTIVIDAD.

 

 

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. (en adelante el Organizador), invita al público a participar en la actividad promocional “PARCHE CONCIERTO” (en adelante “la Actividad”), de acuerdo a la información que se detalla a continuación. 

 

 

  • AMBITO DE APLICACIÓN Y VIGENCIA DE LA ACTIVIDAD.

 

 

Actividad válida para las ciudades de Bogotá (Incluye los municipios de Chia, Cota, Calera, Soacha, Mosquera, Funza, Madrid, Cajica) Medellín (Incluye el área metropolitana del Valle de Aburrá) y Barranquilla (Incluye el municipio de Soledad y Puerto Colombia) a partir de las 10:00 a.m. del día 14 de Agosto de 2017 y hasta las 12:00 p.m. del 7 de octubre 2017, tiempo durante el cual los interesados podrán participar en la actividad promocional  (en adelante “la Vigencia de la Actividad”). La entrega de los premios se realizará en las fechas indicadas en los presentes Términos y Condiciones.

 

El Organizador se reserva la facultad de modificar o ampliar la Vigencia de la Actividad, o de terminarla de manera anticipada, debiendo únicamente anunciar a los Participantes tal situación y sin que por ello pueda reclamarse indemnización alguna. En caso de ampliación de la Vigencia de la Actividad, los presentes Términos y Condiciones seguirán vigentes y continuarán vinculando a los Participantes que los hayan aceptado como requisito para participar en la Actividad.

 

 

  • PARTICIPANTES.

 

 

Podrán participar en la Actividad los colegios ubicados en las ciudades de Bogotá, Medellín y Barranquilla y las zonas identificadas dentro del numeral 2 de este documento, que:

 

    1. Que estén legalmente constituidos y cuyo programa se encuentre inscrito ante el Ministerio de Educación.
    2. Cuenten con programa de educación básica (grados sexto, séptimo, octavo y noveno) y/o educación media (grados décimo y undécimo).
    3. Se registren para participar en la Actividad de acuerdo con lo descrito en los presentes Términos y Condiciones. El registro lo podrá realizar (i) El Director ó (ii) algún funcionario del área administrativa o docente del colegio
    4. Que cuente con la autorización escrita suscrita por el Director del colegio para realizar el registro y participar en la Actividad con el nombre del colegio.
    5. Adicionalmente, al momento de realizar el registro, se deberá designar a un representante del colegio para efectos de la Actividad, que deberá cumplir con los siguientes requisitos:
  • Ser mayor de edad.
  • Ser empleado del colegio.
  • Estar enterado y aceptar representar al colegio en la actividad
    1. Que las instalaciones del colegio cuenten con el espacio privado adecuado para la realización del concierto en las instalaciones del mismo. El espacio mínimo para montaje del concierto debe ser de 15m x 12m más el espacio de público el cual dependerá de la cantidad de alumnos que tenga la institución educativa. El Organizador se reserva el derecho de verificar si el espacio es adecuado para realizar el evento y en caso que el mismo no cumpla estos requisitos, el colegio no podrá ser acreedor al premio, caso en el cual el Organizador  lo entregará  al siguiente colegio de la misma ciudad que cuente con la mayor cantidad de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas)  según el ranking.
    2. Que acepten que en caso de resultar ganadores se someterán a las fechas ya establecidas para los conciertos en los presentes Términos y condiciones, las cuales no podrán ser cambiadas, de manera que si el colegio ganador no puede realizar el evento en la fecha prevista para su ciudad, se entenderá que el premio ha sido rechazado y en consecuencia el Organizador deberá entregarlo al colegio que ocupe el siguiente puesto en el ranking de esa ciudad.

 

Se encuentran excluidos de participar en la Actividad las siguientes personas:

  • Colegios o instituciones educativas de niveles pre escolar o primaria.
  • Los empleados del Organizador ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A y sus compañías asociadas.
  • Los empleados de la empresa Netbangers, RCN y Cartel, encargados de la administración y gestión de la mecánica de esta Actividad.



 

  • MECÁNICA DE LA ACTIVIDAD Y GANADORES.

 

 

Para participar en la presente actividad promocional, los participantes deberán:

    1. Inscribir el colegio en la Actividad para lo cual se debe descargar el formulario que se encuentra en el sitio www.parcheconciertoalpina.com (en adelante “el Sitio”), diligenciarlo con la información de nombre, apellido, cédula, teléfono, celular, correo electrónico y cargo que desempeña en el colegio del encargado de la actividad, NIT del colegio y subir formulario con firma de la persona mayor de edad encargada de la actividad de acuerdo con lo descrito en los puntos 3.3, 3.4 y 3.5 de los presentes Términos y Condiciones.

 

            La inscripción del colegio debe contar con:

  • El formulario de inscripción debidamente diligenciado y firmado por el responsable y o alguna de las personas descritas en los numerales 3.3, 3.4 y 3.5 de los presentes Términos y Condiciones, el cual deberá ser cargado en el Sitio al momento del registro.
  • Una certificación expedida por el Director del colegio en la cual se dé constancia de que las directivas del colegio conocen y aprueban la participación del colegio en la actividad y que autorizan la realización de un concierto en las fechas previstas en los presentes Términos y Condiciones en caso que el colegio sea uno de los ganadores. Para estos efectos, el Director deberá aprobar el uso de las instalaciones del colegio para realizar el concierto y certificar que el mismo cumplo con los requisitos establecido en el punto 3.6 de los presentes Términos y Condiciones.
  • Aceptación de los presentes Términos y Condiciones y autorización del uso de datos personales por parte de la persona que realice el registro.

 

    1. Una vez se genere la inscripción de manera exitosa en el Sitio, el sistema genera un código que identificará al colegio durante toda la vigencia de la Actividad.

 

    1. Cuando el colegio cuente con el código de participación, deberá empezar a recolectar la mayor cantidad de etiquetas, bolsas y/o Foils (tapas) de los productos que se describen a continuación:
      1. Avena Alpina: participan las referencias de:
  • Bolsa Avena Personal Original 200g: se debe llevar la bolsa individual en buen estado, mantener al menos el 70% del empaque y debe estar lavado.
  • Bolsa Avena Personal Canela 200g: se debe llevar la bolsa individual en buen estado, mantener al menos el 70% del empaque y debe estar lavado.
  • Bolsa Avena Personal Deslactosada 200g: se debe llevar la bolsa individual en buen estado, mantener al menos el 70% del empaque y debe estar lavado.
  • Tapa (foil) de Avena Vaso Original 250g: se debe llevar el foil (tapa) individual en buen estado, mantener al menos el 70% del foil (tapa) y debe estar lavado.
  • Tapa (foil) de Avena Vaso Canela 250g: se debe llevar el foil (tapa) individual en buen estado, mantener al menos el 70% del foil (tapa) y debe estar lavado.
  • Tapa (foil) Avena Vaso Deslactosada 250g:  se debe llevar el foil (tapa) individual en buen estado, mantener al menos el 70% del foil (tapa) y debe estar lavado.

 

No participa la presentación de Avena Alpina 1000 ml Tetrapak

 

      1. Soka: participan las siguientes referencias:
  • Etiquetas de Soka botella mandarina 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mora 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella maracuya 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mango 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mora 500 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mandarina 500 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mandarina 1 Lt: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mora 1Lt: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mango 1 Lt: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella maracuya 1 Lt: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mandarina zero 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mora zero 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella maracuya zero 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Soka botella mango zero 300 ml: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.

 

No participa la presentación de Soka Vaso.

 

      1. Bon Yurt: participan las etiquetas de:
  • Etiqueta de Bon Yurt Zucaritas 170g: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Bon Yurt Chocokrispis 169g: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Bon Yurt Chocogozo 171g: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • Etiqueta de Bon Yurt Black 173g: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.  
  • Etiqueta de Bon Yurt Musli 175g: debe mantener al menos el 70% de la etiqueta.
  • No participa referencia de Mini Bon Yurt.

 

4.3.4 No participan los empaques de ningún multiempaque de las marcas participantes

 

    1. Los Participantes deberán llevar a partir las 10:00 a.m. del 14 de agosto del 2017 y hasta las 12:00 p.m. del 7 de octubre de 2017, las etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) a los puntos de ENVÍA autorizados para la actividad (ver punto 4.5). Las etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) podrán ser entregadas por cualquier persona designada por el colegio  y deberán estar empacados debidamente sellados y marcados con: nombre del  colegio, número de código que identifica al colegio y el número de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) entregadas de cada uno de los productos. No obstante lo anterior, el Organizador se reserva el derecho a revisar el número de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) contenidas en cada envío, lo cual se realizará en presencia de un auditor externo quien se encargará de certificar la cantidad final que se tendrá en cuenta para el ranking de posiciones.

 

Desde la fecha de inicio del concurso; todos los días se pueden llevar las etiquetas teniendo en cuenta los días y horarios de apertura y cierre de cada uno de los puntos de ENVÍA autorizados y el envío no tendrá ningún costo.

 

Los horarios que ENVIA tendrá a disposición para la recepción de las etiquetas  en las ciudades y municipios participantes son:

 

BOGOTÁ Y MEDELLÍN

  • Lunes a Viernes de 8:00 am a 5 pm (Jornada continua)
  • Sábados y Domingos 9:00 am a 12:30pm

 

BARRANQUILLA

  • Lunes a Viernes de 8:00 am a 12:00pm y 2:00pm a 5:00pm
  • Sábados y Domingos: 9:00 am a 12:30pm

 

    1. Los puntos ENVÍA autorizados son:

      Envía autorizados

 

    1. De lunes a viernes durante la Vigencia de la Actividad, Envía realizará el conteo de las etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) recibidas generando un reporte diario para que los jueves de cada semana se haga de nuevo el conteo en presencia de un auditor externo quien velará por la transparencia de dicho proceso, y se asignará al código de cada colegio, el número de puntos resultantes de dicho conteo que sea verificado por el auditor. Para estos efectos, cada etiqueta, bolsa o foil (tapa) cuenta como un (1) punto.

 

Los sobres que contengan material diferente a etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) de las marcas participantes, serán desechados y no serán tomados en cuenta para efectos del ranking.

 

    1. Ranking: Durante toda la vigencia de la Actividad, se contará con un ranking de posiciones en el Sitio, el cual se actualizará todos los lunes y en el cual se mostrarán los colegios que ocupen los cinco (5) primeros lugares por cada ciudad.

 

Para efectos del conteo para las ciudades de Bogotá y Medellín, se tendrán en cuenta las etiquetas, bolsas y foils (tapas) entregados hasta el miércoles inmediatamente anterior a la publicación del ranking (en conteo de las etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) entregados jueves, viernes y sábado antes de la publicación del ranking  entran en el conteo de la siguiente semana). Para los participantes de Barranquilla, se tendrán en cuenta las etiquetas, bolsas y foils (tapas) entregados hasta el martes inmediatamente anterior a la publicación del ranking (en conteo de las etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) entregados miércoles, jueves, viernes y sábado antes de la publicación del ranking, entran en el conteo de la siguiente semana).

 

    1. Ganadores: La actividad tendrá en total tres (3) colegios ganadores, un (1) ganador por ciudad (Bogotá, Medellín y Barranquilla). Será ganador para cada ciudad el colegio que recolecte y envié el mayor número etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) de los productos indicados en los presentes Términos y Condiciones. Cada etiqueta, bolsa y/o foil (tapa) se cuenta como un (1) punto.

 

Los ganadores serán contactados por el Organizador en un máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de cierre de recepción de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) al número registrado en el Sitio. Se realizarán un máximo de cinco (5) intentos de contacto a dicho número y en caso que pasados dos (2) días después del último intento de contacto vía telefónica y/o correo electrónico, no se haya obtenido respuesta por parte del encargado, se entenderá que el premio ha sido rechazado y en consecuencia, el Organizador  lo entregará  al siguiente colegio de la misma ciudad que cuente con la mayor cantidad de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas)  según el ranking.

 

No obstante lo anterior, el Organizador se reserva el derecho de descalificar a cualquier Ganador que no cumpla con los requisitos de la Actividad o que se haya detectado cualquier acto deshonesto por parte de los participantes. Esta decisión no cuenta con recurso alguno y el Organizador  lo entregará al siguiente colegio de la misma ciudad que cuente con la mayor cantidad de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas)  según el ranking.

 

Si el colegio no cumple con alguna especificación o requisito establecido en los presentes Términos y Condiciones, se entenderá que el premio ha sido rechazado por parte de ese participante y el será entregado al siguiente colegio de la misma ciudad que cuente con la mayor cantidad de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas)  según el ranking.

 

En caso de empate en número de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas) entre dos o más colegios por ciudad, los colegios que estén empatados deberán filmar un video con una coreografía de una canción de Piso 21 donde participen más de 20 personas y subirlo en el fan page Parche Alpina en Facebook en un período de 48 horas y un jurado conformado por tres (3) miembros del área de mercadeo de Alpina Productos Alimenticios S.A y dos (2) miembros de RCN definirán el ganador en donde se evaluará en un 50% creatividad y un 50% coreografía.

 

    1. Funcionamiento de El Sitio: El Organizador no será responsable por fallas en la red Internet, en El Sitio, en los equipos de cómputo, ni por errores técnicos o humanos, ni por acciones deliberadas de terceros que pudieran interrumpir o alterar el normal desarrollo de la Actividad.

 

  1. PREMIOS

 

El plan de premios de la presente Actividad consiste en tres (3) Conciertos del grupo PISO 21, uno (1) para el colegio ganador en cada ciudad (Bogotá, Medellín y Barranquilla). El concierto será realizado en las instalaciones del colegio y tendrá una duración total de una (1) hora. Los conciertos se realizarán en las siguientes fechas por ciudad;

 

CIUDAD

FECHA

BOGOTÁ

Octubre 24 de 2017

MEDELLÍN

Octubre 25 de 2017

BARRANQUILLA

Octubre 23 de 2017

 

El premio incluye el montaje y desmontaje del evento en las instalaciones del colegio.

El concierto es exclusivamente para estudiantes y empleados del colegio,  no podrá ser abierto al público ni podrá cobrarse su entrada.

             

El premio no incluye toma de fotos ni firma de autógrafos por parte de los artistas.

 

 

  • ENTREGA DE LOS PREMIOS. 

 

 

    1. Al finalizar la actividad el Organizador iniciará la fase de validación y comunicación con los ganadores y entrega de premios, en los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de cierre para envío de etiquetas, bolsas y/o foils (tapas). Los conciertos se deben realizar únicamente en las fechas establecidas por ciudad por la disponibilidad de los artistas. Los ganadores no serán publicados en la página web hasta terminar con el proceso de validación con todos los ganadores.

 

    1. Los colegios ganadores de la actividad deben aceptar las siguientes condiciones para la entrega del premio :

 

  • Hacer el concierto en las fechas establecidas para cada ciudad
  • Entregar al organizador de la actividad, el formulario diligenciado y firmado por el encargado de la actividad original en físico
  • Entregar al organizador de la actividad, una carta firmada por el Director en donde se acepta la realización del concierto en el colegio en la fecha estipulada
  • Contar con las especificaciones de espacio necesarias para la realización del concierto en las instalaciones del colegio: Montaje: 15m x 12m más el espacio de público está sujeto a la cantidad de alumnos que tenga la institución educativa.
  • El espacio para montaje debe estar nivelado, es decir, no puede tener inclinaciones o ser terreno con varios desniveles; no hay inconvenientes si es cemento, arena, grama o superficies terrosas, lo importante es que no se contemplen terrenos pantanosos o con depresiones.
  • Los horarios de montaje del escenario serán desde las 6 pm del día anterior al evento y se debe garantizar que no se impida o limite el acceso del personal ni de materiales o equipos propios del montaje.
  • Deben haber baños exclusivos para los artistas, los cuales deben estar muy cerca de la zona de montaje.
  • Se debe contar con un espacio mínimo de 3m x 2m en las afueras del colegio para la instalación de la planta eléctrica.
  • Se deben garantizar 4  horas antes del evento, para poder hacer las pruebas de sonido sin limitaciones.

 

 

  • CONDICIONES ESPECIALES  

 

 

    1. El premio no es canjeable o reembolsable en dinero en efectivo.
    2. Esta Actividad no es acumulable con otras promociones, concurso y/o sorteos que realice Alpina Productos Alimenticios S.A.
    3. Los premios bajo ninguna circunstancia serán transferibles y por ende serán entregado exclusivamente a los ganadores. Es indispensable haber ingresado los datos personales correctos, para poder contactar a los ganadores y reclamar el premio. Alpina Productos Alimenticios S.A. realizará todas las diligencias que estén a su alcance para contactar a los ganadores.
    4. El premio será entregado únicamente si las directivas del colegio aceptan la realización del concierto en las fechas establecidas
    5. El premio será entregado únicamente si el colegio cuenta con el espacio necesario para la realización del concierto
    6. Alpina Productos Alimenticios S.A. entregará el premio exclusivamente a los ganadores, previa verificación de la validez de sus resultados, así como la validez de los datos ingresados.



 

  • REGLAMENTO DE USO, MANEJO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

 

8.1  Mediante la participación en esta Actividad, el o los Participante (s) acepta (n) las políticas de tratamiento de datos personales del Organizador, y declara (n) que conoce (n) que ALPINA y las agencias o personas que éste autorice, son los responsables del tratamiento de su información, la cual podrá ser utilizada para fines comerciales y de servicio, informando que:

 

8.2  En ejercicio del tratamiento de datos aquí autorizado, Alpina dará cumplimiento a las disposiciones establecidas en la ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen. Por tanto, ALPINA tomará las medidas de índole técnica y administrativa necesarias para garantizar el correcto ejercicio del derecho de habeas data, tales como solicitar su rectificación, eliminación y consulta, así como la seguridad de los datos que se encuentren en su poder, evitando su alteración, pérdida, tratamiento, acceso, o reproducción no autorizada.

 

8.3 Para conocer más sobre la política de tratamiento de datos del Organizador, los Participantes podrán consultar la página web www.alpina.com.co

 

8.4  Con la aceptación del presente documento, el Participante autoriza a ALPINA y a las agencias o personas naturales o jurídicas que éste autorice, para tratar sus datos para los fines indicados, de acuerdo a las normas vigentes sobre tratamiento de datos.

 

 

  • DISPOSICIONES GENERALES

 

 

9.1 PROPIEDAD INTELECTUAL: Por su participación en la presente Actividad, el Participante acepta ceder los derechos patrimoniales de autor a ALPINA sobre los videos montados. Por lo anterior, el Participante mediante la aceptación de los presentes términos y condiciones, autoriza el uso del video y/o de su imagen para que sea publicada en medios de comunicación, tales como televisión, radio, prensa, internet o publicidad sin restricción territorial y de manera indefinida. En este sentido, el video montado y/o la imagen del Participante podrá ser reproducida, distribuida, puesta a disposición o comunicada al público en cualquier tipo de formato (análogo o digital), conocido o por conocer, con el fin de desarrollar el objeto de la Actividad y llevar a cabo la promoción y exposición de la misma en conexión con la marca Alpina y otras vinculadas a la Actividad durante el término de la misma, así como para actividades adicionales de carácter publicitario, promocional o institucional del Organizador, relacionadas con la marca del Organizador, inclusive con fecha posterior al período de vigencia de la Actividad. El Participante autoriza la modificación de la imagen, con el fin de que sea adaptada a los formatos que se requieran para la Actividad o diferentes actividades en caso de ser requerida.

 

9.2 El ganador, autoriza al Organizador a verificar la autenticidad y legalidad de la información suministrada. En el evento de comprobarse  por parte de Organizador, que dicha información es falsa o incorrecta, no podrá ser acreedor al premio ni tampoco reclamar válidamente perjuicio alguno al Organizador.

 

9.3 Estará prohibido y será anulado cualquier intento o método de participación en la actividad que se realice por cualquier proceso, técnica o mecánica de participación distinta a la detallada en este reglamento. La utilización de técnicas de participación en la actividad de otra naturaleza o de forma deshonesta llevará a la anulación de la participación de que se trate y será causa de descalificación total y permanente del participante en cuestión. La simple sospecha de la utilización de los métodos acá descritos será suficiente para que el Organizador pueda proceder a la descalificación de uno o varios participantes. Así mismo, cualquier comportamiento que el Organizador considere como fraudulento, lo autoriza a descalificar unilateralmente al Participante, sin que haya lugar a efectuar ningún tipo de reclamo o indemnización.  La descalificación de un Participante no deberá ser notificada y no cuenta con recurso alguno.

 

9.4 Cualquier gasto asociado con el acceso al sitio Web de la Actividad es responsabilidad del Participante y depende del proveedor de servicio de Internet utilizado. 

 

9.5 El Organizador no se responsabilizará por daños o perjuicios causados a los Participantes como consecuencia del ingreso de la Información en los sitios mencionados para participar en la actividad, pues se entiende que lo hace de manera espontánea, libre y voluntaria, ingresando sus datos reales.

 

9.7 El Organizador no se hace responsable por los daños de cualquier naturaleza que los Participantes o cualquier tercero puedan ocasionarse a sí mismos o a terceros, sea antes, durante o después de la Actividad, o con ocasión del uso de los premios. Una vez que se entreguen los premios, toda la responsabilidad por su uso recae exclusivamente sobre el ganador.

 

9.8 La participación en esta Actividad implica el conocimiento y aceptación de estos Términos y Condiciones, así como de las decisiones que adopte el Organizador sobre cualquier cuestión no prevista en las mismas, las cuales serán definitivas e irrecurribles. Cualquier infracción a estas reglas dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

 

9.9 Los Participantes aceptan expresamente todas y cada una de las Políticas de Privacidad de los Sitios “Parche Alpina”, “Alpina” en Facebook y www.alpina.com.co, así como los presentes Términos y Condiciones, siendo condición esencial para la participación en la presente Actividad la aceptación de dichas políticas. 

ACEPTAR

Tratamiento de datos

  • CONSIDERACIONES GENERALES

El artículo 15 de la Constitución de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona de conocer, actualizar y rectificar los datos personales que existan sobre ella en banco de datos o archivos de entidades públicas o privadas. Igualmente, ordena a quienes tienen datos personales de terceros respetar los derechos y garantía previstos en la Constitución cuando se recolecta, trata y circula esa clase de información.

Asimismo, en equilibrio, justicia y equidad al citado artículo 15, el artículo 20 de la Constitución de la República de Colombia consagra el derecho de cualquier persona, Responsable o Encargado, de recibir información veraz e imparcial.

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A está comprometido con el cumplimiento de la regulación en materia de protección de datos personales y con el respeto de los derechos de los titulares de la información. Por eso, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos personales de obligatoria aplicación en todas las actividades que involucre el tratamiento de datos personales y de obligatorio cumplimiento por parte de la empresa, sus administradores, empleados y funcionarios.

  • OBLIGATORIEDAD

Estas políticas son de obligatorio y estricto cumplimiento por parte de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A., sus administradores, empleados en Colombia, los contratistas y terceros que obran en nombre de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.

Todos los empleados de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. deben observar y respetar estas políticas en el cumplimiento de sus funciones.

  • DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular del dato para llevar a cabo el tratamiento. Esta puede ser escrita, verbal o mediante conductas inequívocas que permitan concluir de forma razonable que el titular otorgó autorización

Consulta: solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para conocer la información que reposa sobre ella en bases de datos o archivos.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Estos datos se clasifican en sensibles, públicos, privados y semiprivados.

Dato personal sensible:  Información que afecta la intimidad de la persona o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos (huellas dactilares, entre otros)

Dato personal público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y todos aquellos que no sean semiprivados o privados. Son públicos, entre otros, los datos contenidos en documentos públicos, registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidos a reserva, los relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Son públicos los datos personales existentes en el registro mercantil de las Cámaras de Comercio (Artículo 26 del C.Co.). Asimismo, son datos públicos, los que, en virtud de una decisión del titular o de un mandato legal, se encuentren en archivos de libre acceso y consulta.

Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin reserva alguna y sin importar si hacen alusión a información general, privada o personal.

Dato personal privado. Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para la persona titular del dato. Ejemplos: libros de los comerciantes, documentos privados, información extraída a partir de la inspección del domicilio.

Dato personal semiprivado. Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como, entre otros, el dato referente al cumplimiento e incumplimiento de las obligaciones financieras o los datos relativos a las relaciones con las entidades de la seguridad social.

Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable del tratamiento.

Reclamo: solicitud del titular del dato o las personas autorizadas por éste o por la ley para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales o cuando adviertan que existe un presunto incumplimiento del régimen de protección de datos, según el artículo Art. 15 de la ley 1581 de 2012.

Titular del dato: Es la persona natural a que se refieren la información.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales como, entre otros, la recolección, el almacenamiento, el uso, la circulación o supresión de esa clase de información.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro (transmisión nacional) o fuera de Colombia (transmisión internacional) y que tiene por objeto la realización de un tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable  del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país

Requisito de procedibilidad: El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, lo anterior según el artículo Art. 16 de la ley 1581 de 2012.

  • PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de datos personales debe realizarse respetando las normas generales y especiales sobre la materia y para actividades permitidas por la ley.

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la presente política, se aplicarán de manera armónica e integral los siguientes principios:

  • Principios relacionados con la recolección de datos personales

Principio de libertad: Salvo norma legal en contrario, la recolección de los datos sólo puede ejercerse con la autorización previa, expresa e informada del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin el previo consentimiento del titular, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.

Se deberá informar al titular del dato de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada y por tanto, no podrá recopilarse datos sin la clara especificación acerca de la finalidad de los mismos.

El principio de libertad debe observarse tanto para el caso de los datos que se recolectan a través de formatos como los que hacen parte de los anexos o documentos que entregan los titulares de los datos a ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.

Principio de limitación de la recolección: Sólo deben recolectarse los datos personales que sean estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades del tratamiento, de tal forma que se encuentra prohibido el registro y divulgación de datos que no guarden estrecha relación con el objetivo del tratamiento. En consecuencia, debe hacerse todo lo razonablemente posible para limitar el procesamiento de datos personales al mínimo necesario. Es decir, los datos deberán ser: (i) adecuados, (ii) pertinentes y (iii) acordes con las finalidades para las cuales fueron previstos.

  • Principios relacionados con el uso de datos personales

Principio de finalidad: El tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al titular. Se deberá informar al titular del dato de manera clara, suficiente y previa acerca de la finalidad de la información suministrada y, por tanto, no podrán recopilarse datos sin una finalidad específica.

Principio de temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir la finalidad del tratamiento y las exigencias legales o instrucciones de las autoridades de vigilancia y control u otras autoridades competentes. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Para determinar el término del tratamiento se considerarán las normas aplicables a cada finalidad y los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información.

  • Principios relacionados con la calidad de la información

Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. Se deberán adoptar medidas razonables para asegurar que los datos sean precisos y suficientes y, cuando así lo solicite el Titular o cuando ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. lo determine, sean actualizados, rectificados o suprimidos cuando sea procedente.

  • Principios relacionados con la protección, el acceso y circulación de datos personales

Principio de seguridad: Cada persona vinculada con ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. deberá cumplir las medidas técnicas, humanas y administrativas que establezca la entidad para otorgar seguridad a los datos personales evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de transparencia: en el tratamiento debe garantizarse el derecho del titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Principio de acceso restringido: Sólo se permitirá acceso a los datos personales a las siguientes personas:

  • Al titular del dato
  • A las personas autorizadas por el titular del dato
  • A las personas que por mandato legal u orden judicial sean autorizadas para conocer la información del titular del dato.

Principio de circulación restringida: Sólo se puede enviar o suministrar los datos personales a las siguientes personas:

  • Al titular del dato
  • A las personas autorizadas por el titular del dato
  • A las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial

Principio de confidencialidad: todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la ley.

  • TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS PERSONALES Y LA FINALIDAD DEL MISMO

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. realizará el tratamiento (recolección, almacenamiento, uso, entre otros)de los datos personales de acuerdo con las condiciones establecidas por el titular, la ley o las entidades públicas para cumplir en especial las actividades propias de su objeto social como pueden ser la contratación, ejecución y comercialización de los bienes y servicios de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.

El tratamiento de los datos personales se podrá realizar a través de medios físicos, automatizados o digitales de acuerdo con el tipo y forma de recolección de la información personal.

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. también podrá tratar los datos personales, entre otros, para los siguientes fines:

Ejercer su derecho de conocer de manera suficiente al usuario con quien se propone entablar relaciones, prestar servicios, y valorar el riesgo presente o futuro de las mismas relaciones y servicios. Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y pos contractual con ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A., respecto de cualquiera de los productos o servicios ofrecidos por ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A., que haya o no adquirido o respecto de cualquier relación negocial subyacente que tenga con ella, así como dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y a las órdenes de autoridades judiciales o administrativas;

Realizar actividades de mercadeo, ventas y promocionales, telemarketing (mercadeo telefónico), servicio al cliente, actividades de activación de marca, premios y promociones, directamente o a través de terceros derivados de alianzas comerciales o de cualquier vínculo.

Implementar estrategias de relacionamiento con clientes, proveedores, accionistas y otros terceros con los cuales la Empresa tenga relaciones contractuales o legales.

Realizar invitaciones a eventos, mejorar productos y servicios u ofertar nuevos productos, y todas aquellas actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A., o aquel que llegare a tener.

Gestionar trámites (solicitudes, quejas, reclamos), efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. o empresas vinculadas y los aliados comerciales de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.

Dar a conocer, transferir y/o trasmitir datos personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiales o subsidiarias de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. o a terceros a consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo requiera o para implementar servicios de computación en la nube.  

Los datos que se recolecten o almacenen sobre los empleados de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. mediante el diligenciamiento de formatos, vía telefónica, o con la entrega de documentos (hojas de vida, anexos) serán tratados para todo lo relacionado con cuestiones laborales de orden legal o contractual. En virtud de lo anterior, ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. utilizará los datos personales para los siguientes fines: (1) Dar cumplimiento a las leyes como, entre otras, de derecho laboral, seguridad social, pensiones, riesgos profesionales, cajas de compensación familiar (Sistema Integral de Seguridad Social) e impuestos; (2) Cumplir las instrucciones de las autoridades judiciales y administrativas competentes; (3) Implementar las políticas y estrategias laborales y organizacionales. Estas finalidades aplicarán para los datos que se recolecten o almacenen sobre los empleados de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. mediante el diligenciamiento de formatos, vía telefónica, o con la entrega de documentos (hojas de vida, anexos) serán tratados para todo lo relacionado con cuestiones laborales de orden legal o contractual.

Ordenar, catalogar, clasificar, dividir o separar la información suministrada por los titulares de datos. Verificar, corroborar, comprobar, validar, investigar o comparar la información suministrada por los titulares de datos, con cualquier información de que disponga legítimamente, como relaciones comerciales. Acceder, consultar, comparar y evaluar toda la información que sobre el Titular se encuentre almacenada en las bases de datos de cualquier central de riesgo crediticio, financiero, de antecedentes judiciales o de seguridad, de naturaleza estatal o privada, nacional o extranjera, o cualquier base de datos comercial o de servicios, que permita establecer de manera integral e histórica completa, el comportamiento que como deudor, usuario, cliente, garante, endosante, afiliado, beneficiario, suscriptor, contribuyente y/o como titular de servicios financieros, comerciales o de cualquier otra índole.

Para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso, respecto de los datos (i) recolectados directamente en los puntos de seguridad, (ii) tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y (iii) obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A., éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.

Conocer, almacenar y procesar toda la información suministrada por los titulares de datos en una o varias bases de datos, en el formato que estime más conveniente.

Realizar todas las gestiones de orden tributario, contable, fiscal y de facturación.

  • DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Los titulares de la información tienen derecho a:

  1. Acceder, Rectificar, Cancelar, Oponerse.
  1. Conocer, actualizar y rectificar los datos personales. Para el efecto es necesario establecer previamente la identificación de la persona para evitar que terceros no autorizados accedan a los datos del titular del dato.
  1. Obtener copia de la autorización.
  1. Informar sobre el uso que ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. ha dado a los datos personales del titular.
  1. Dar trámite a las consultas y reclamos siguiendo las pautas establecidas en la ley y en la presente política.
  1. Acceder a la solicitud de revocatoria de la autorización y/o supresión del dato personal cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento por parte de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. se ha incurrido en conductas contrarias a la ley 1581 de 2012 o a la Constitución.

El Titular también podrá revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que le imponga el deber de permanecer en la base de datos o archivo del Responsable o Encargado.

La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos del Responsable o Encargado.

Acceder en forma gratuita a sus datos personales.  La información solicitada por el titular podrá ser suministrada por cualquier medio, incluyendo los electrónicos.

  • DEBERES DE ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. CUANDO OBRA COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Todos los obligados a cumplir esta política deben tener presente que ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. está obligado a cumplir deberes impuestos por la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan las siguientes obligaciones:

  • Deberes de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. respecto del titular del dato
  1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data, es decir, conocer, actualizar o rectificar sus datos personales
  2. Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta política, copia de la respectiva autorización otorgada por el titular;
  3. Informar de manera clara y suficiente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada;
  4. Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales
  5. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente política;
  • Deberes de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales
  1. Observar los principios de veracidad o calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en esta política
  2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  3. Actualizar la información cuando sea necesario
  4. Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente
  • Deberes de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. cuando realiza el tratamiento a través de un encargado.
  1. Suministrar al encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
  2. Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible;
  3. Comunicar de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada;
  4. Informar de manera oportuna al encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes
  5. Exigir al encargado del tratamiento en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular;
  6. Informar al encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo;
  • Deberes de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio.
  1. Informarle cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
  1. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • DEBERES DE ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. CUANDO OBRA COMO ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del Tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes:

  1. Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.
  2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  3. Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
  4. Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo.
  5. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en la presente política.
  6. Registrar en la base de datos las leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente política.
  7. Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
  8. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
  9. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el titular o facultadas por la ley para dicho efecto.
  10. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares.
  11. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
  • DE LA AUTORIZACIÓN
  • Autorización para tratamiento de datos

Los obligados a cumplir esta política deberán obtener de parte del titular su autorización previa, expresa e informada para recolectar y tratar sus datos personales. Esta obligación no es necesaria cuando se trate de datos de naturaleza pública.

Para obtener la autorización se deberá seguir las siguientes instrucciones:

En primer lugar, antes de que la persona autorice es necesario informarle de forma clara y expresa lo siguiente:

  1. El tratamiento al cual serán sometidos sus datos personales y la finalidad del mismo;  
  1. El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes;
  1. Los derechos que le asisten como titular previstos en el artículo 8 de la ley 1581 de 2012;  
  1. La identificación, dirección física o electrónica de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.

En segundo lugar, obtendrá el consentimiento del titular a través de cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, tal como la página web, formularios, formatos, actividades, concursos, presenciales o en redes sociales, PQR, mensajes de datos o Apps.

Se deberá dejar prueba del cumplimiento de la obligación de informar y del consentimiento.

La autorización también podrá obtenerse a partir de conductas inequívocas del Titular del Dato que permitan concluir de manera razonable que éste otorgó su consentimiento para el tratamiento de su información. Dicha (s) conducta (s) debe (n) ser muy clara (s) de manera que no admita (n) duda o equivocación sobre la voluntad de autorizar el tratamiento.

  • Autorización para tratamiento de datos sensibles

Cuando se trate de la recolección de datos sensibles se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. La autorización debe ser explícita
  2. Se debe informar al Titular que no está obligado a autorizar el tratamiento de dicha información
  3. Se debe informar de forma explícita y previa al Titular cuáles de los datos que serán objeto de tratamiento son sensibles y la finalidad del mismo
  • Autorización de tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes (NNA)

Cuando se trate de la recolección y tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se deben cumplir los siguientes requisitos:

  1. a) La autorización debe ser otorgada por personas que estén facultadas para representar los NNA. El representante de los NNA deberá garantizarles el derecho a ser escuchados y valorar su opinión del tratamiento teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad de los NNA para entender el asunto
  2. b) Se debe informar que es facultativo responder preguntas sobre datos de los NNA.
  • TRANSFERENCIA NACIONAL O INTERNACIONAL DE DATOS PERSONALES

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. podrá realizar la transferencia de datos a otros Responsables del tratamiento cuando así esté autorizado por el titular de la información o por la ley o por un mandato administrativo o judicial.

  • TRANSMISIONES INTERNACIONALES Y NACIONALES DE DATOS A ENCARGADOS

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. podrá enviar o transmitir datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia en los siguientes casos:

  • Cuando cuente con autorización de titular.
  • Cuando sin contar con la autorización exista entre el Responsable y el encargado un contrato de transmisión de datos.
  • PROCEDIMIENTOS PARA QUE LOS TITULARES PUEDAN EJERCER SUS DERECHOS

A continuación se detallan los procedimientos para que los titulares de los datos puedan ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir información o revocar la autorización.

Los derechos de los Titulares, podrán ejercerse por las siguientes personas legitimadas de conformidad con el artículo 20 del decreto 1377 de 2013:

  1. Por el Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición de ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.
  2. Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
  3. Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
  4. Por estipulación a favor de otro o para otro.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

Todas las consultas y reclamos a ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. se podrán realizar a través de los siguientes mecanismos:

  • Correo electrónico habeasdata@alpina.com.co
  • En la siguiente dirección física mediante comunicación dirigida al Km4 vía Briceño - Sopó
  • O a través de www.alpina.com.co

Estas son las pautas para atender consultas y reclamos:

  • Consultas

Todas las consultas que realicen las personas legitimadas para conocer los datos personales que reposen en ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. se canalizarán EXCLUSIVAMENTE a través de los canales que tiene ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. destinados para el efecto. En todo caso es necesario dejar prueba de lo siguiente:

  1. Fecha de recibo de la consulta
  2. Identidad del solicitante

Una vez verificada la identidad del titular se le suministrarán los datos personales requeridos.  La respuesta a la consulta deberá comunicarse al solicitante en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  • Reclamos

Los reclamos tienen por objeto corregir, actualizar, o suprimir datos o elevar una queja por el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes establecidos para el régimen de protección de datos y en esta política.

El reclamo debe presentarse mediante solicitud dirigida a ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. que contenga la siguiente información:

      1. Nombre e identificación del titular del dato o la persona legitimada
      2. Descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
      3. Dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite
      4. Documentos y demás pruebas pertinentes que quiera hacer valer

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Si el reclamo está completo, se incluirá en la base de datos o sistema de información una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Ésta deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  • PERSONA O ÁREA RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

ANA MARIA DUQUE CAMPUZANO – Gerente Legal, es la persona y dependencia encargada de la función de protección de datos la cual se puede contactar a través de email habeasdata@alpina.com.co

  • VIDEO VIGILANCIA

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. utiliza diversos medios de video vigilancia instalados en diferentes sitios internos y externos de nuestras instalaciones u oficinas.

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. informa sobre la existencia de estos mecanismos mediante la difusión en sitios visibles de anuncios de video vigilancia.

La información recolectada se utilizará para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones. Esta información puede ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organización.

  • FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE LA PRESENTE POLÍTICA Y PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS.

Esta política fue aprobada luego de la expedición de la ley 1581 de 2012 y modificada para incorporar algunos aspectos que establece el decreto 1377 del 27 de junio de 2013 razón por la cual entrará en vigencia a partir del 2 de julio de 2013.

La vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades del tratamiento teniendo en cuenta lo dispuesto en el artículo 11 del decreto 1377 de 2013.

  • DATOS DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A.

Dirección: Km 4 vía Briceño – Sopó., Colombia.
Correo Electrónico: habeasdata@alpina.com.co

Teléfono: en Bogotá (571) 5718609 / 01 8000 529999
Página web: www.alpina.com.co

  • AJUSTES A LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN (PTI)

Con miras a mantener la vigencia de la PTI, ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS S.A. puede ajustar y modificar la PTI, indicando la fecha de la actualización en la página web o mediante el empleo de otros medios, como mensajes de datos, materiales físicos en los puntos de venta etc.

Más reciente actualización: 1 de junio de 2017.

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